醫療品質專論 2 加護病房病患呼吸道院內感染改善方案之評價
醫療品質專論 3 MIL-STD-105E抽樣計畫在醫療衛材驗收實務應用
研究報告 1 由病患滿意度探討台南地區門診醫師服務品質
研究報告2 加護病房評估疾病嚴重度之資料正確性
案例類別:流程管理 案例一: 驗危險值通報流程
案例類別:服務品質管理 案例二: 升日間留院精神病患出席率
案例類別:服務品質管理 案例三: 縮短病人在抽血尖峰時段的等候時間
案例類別:服務品質管理 案例四: 低急救車缺藥率
案例類別:流程管理 案例五: 用資訊化改善護理作業流程之成效
案例類別:服務品質管理 案例六: 診暫留病患口服給藥改善方案
醫療品質專論 1 2000 年版 ISO-9001 標準與醫院評鑑國際標準應用於醫院品質管理之探討
醫療品質專論 2 某醫學中心內科病房消費者滿意度指標之探討消費者滿意度指標
研究報告 1 產官學界菁英對於規劃長期照護保險制度之看法
個案報告 2 某正子造影中心受檢者滿意度調查
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